U Need Design Studio 服務條款 (Terms of Service)

生效日期：2026年1月1日

歡迎訪問 U Need Design Studio（下稱「本工作室」、「我們」或「我們的」）。請您（下稱「用戶」、「您」或「您的」）在訂購前，仔細閱讀本《服務條款》（下稱「本條款」）。訪問我們的網站（下稱「本網站」）、下單購買任何產品或使用我們提供的任何服務，即表示您同意接受本條款、我們的《運送政策》、《退換貨與換新政策》及《私隱政策》的所有約束。

我們保留隨時更新或修改本條款的權利，修改後的條款將在網站上公佈即時生效。您有責任定期查閱本條款。在修改公佈後繼續使用本網站或服務，即表示您接受該等修改。

1. 定義與網站使用

• 1.1 「產品」： 指本網站上展示並可供購買的珠寶飾品及其他商品。

• 1.2 「訂單」： 指您通過本網站提交的、請求購買特定產品的要約。

• 1.3 網站使用合規性： 您同意合法使用本網站，不用於任何非法、欺詐或未經授權的目的。您不得試圖干擾網站的安全性、核心代碼或正常運行。

2. 訂單與合同成立

• 2.1 要約與接受： 您在網站下單並完成付款構成購買要約。只有當我們向您發送確認訂單已正式啟程的電子郵件（「發貨確認通知」）時，才視為我們正式接受了您的要約，此時購買合同才正式成立。

• 2.2 訂單準確性： 您有責任確保下單時填寫的信息（包括但不限於收件人姓名、送貨地址、聯絡電話、產品尺寸與款式）完全準確。因您提供的信息錯誤、不全或查無此人導致的派送失敗或包裹丟失，本工作室概不負責，相關重寄費用由您承擔。

• 2.3 庫存與定價調整： 我們有權因庫存不足、定價錯誤、系統異常或其他不可抗力原因，在正式發貨前拒絕、調整或取消任何訂單。若發生此類取消，我們將為您辦理原路全額退款（如已收款）。

• 2.4 全球協作與供應鏈模式： 您知曉並同意，為了確保產能與提供高標準的作品，本工作室採用全球優質工作室與現代化供應鏈協作模式。部分產品將由我們的優質合作夥伴工作室（如深圳發貨倉）直接進行最終品控、包裝並特快寄出。我們會全程嚴格協調品控，以符合 U Need Design Studio 的中高端標準。預估發貨與送達時間受國際物流及海關流程動態影響，我們會盡力協調，但對因不可抗力產生的第三方物流延誤不承擔直接延誤賠償責任。

3. 定價與支付安全

• 3.1 價格與貨幣： 網站所示價格以指定貨幣（如港幣 HKD、新加坡元 SGD）結算。產品價格本身不包含跨境運費及目的地國家之進口稅費。

• 3.2 稅費承擔原則（各地區特殊劃分）：

  • 【🇭🇰 香港本地市場 —— 免稅政策】： 由於本工作室總部設於香港，且香港特別行政區為自由貿易港，不徵收任何關稅或增值稅（VAT/消費稅）。香港本地訂單在結帳與簽收時均無任何稅費。

  • 【🇸🇬 新加坡市場 —— DDP 免運包稅禮遇】： 凡送往新加坡（Singapore）且符合本網站《運送政策》所列免運費門檻之訂單，本工作室將全額代繳新加坡依法徵收的進口關稅與商品及服務稅（GST），新加坡客戶簽收時無需支付任何隱藏清關費用。

  • 【🌍 其他所有國家及地區 —— DDU 未完稅交貨】： 除香港本地及新加坡以外的其他所有外銷國家或地區（包括但不限於歐美、澳洲、台灣、馬來西亞等），本工作室一律不提供包稅服務。訂單均採用 DDU（Delivered Duty Unpaid）國際未完稅條款寄出。您作為進口方，有責任依法配合當地海關的清關流程，並自行承擔及支付目的地國家依法徵收的所有進口關稅、增值稅（VAT）、消費稅或海關手續費。若因拒繳稅款導致包裹退運或銷毀，相關損失及重寄費用將由您全額承擔。

• 3.3 支付安全： 您同意通過我們網站指定的安全第三方支付網關（如 Stripe, PayPal, Shopify Payments 等）支付訂單全款。在支付成功並通過防欺詐審核前，我們將不會啟動訂單處理流程。

4. 交貨與所有權轉移

• 4.1 運送與追蹤： 我們（或我們的合作工作室）將通過指定的優質承運商（如順豐速運、國際特快航空專線）將產品送至您指定的地址。預估送達時間僅供參考，不作為法律到貨時間之保證。

• 4.2 所有權與風險保障： 產品的所有權在我們收到您的全額貨款時轉移給您。為守護您的購物體驗，若經官方物流調查確認屬於運輸途中的異常丟件或損壞，本工作室承諾將依據《退換貨與換新政策》優先為您安排免費重寄或特殊斷貨保障。

• 4.3 國際清關責任： 對於需由買家配合清關的訂單，您同意及時提供當地海關要求的必要申報配合。我們對目的地海關因其國家政策、查驗程序導致的延誤、扣留或退運不承擔法律責任。

5. 退換貨、知識產權與免責聲明

• 為了給您提供更清晰的閱讀體驗，我們的《退換貨與換新政策》（含穿耳式耳環衛生豁免、品質換新流程）以及《法律與免責聲明》（含版權保護、天然材質印記說明、責任上限聲明）已獨立設為專門頁面公佈。上述政策及聲明均構成本條款不可分割的一部分，您下單即代表您完全理解並同意其所有約定。

6. 用戶生成內容與反饋

• 若您向我們提交任何產品評論、配戴反饋、設計建議或其他材料（統稱「反饋」），即代表您授予我們全球範圍內、免版稅、永久且不可撤銷的權利，允許我們在官方社交媒體或網站上展示、宣傳該等反饋，無需向您支付任何費用。

7. 個人信息保護

• 我們對您個人信息的收集、使用和保護完全受我們《私隱政策》的約束，該政策亦構成本條款的一部分。

8. 可分性與完整協議

• 8.1 可分性： 若本條款的任何條款被有管轄權的法院判定為無效或不可執行，該特定條款應在最低必要範圍內進行修改或剔除，本條款的其餘部分仍保持完全效力。

• 8.2 完整協議： 本條款連同《運送政策》、《退換貨與換新政策》、《法律與免責聲明》和《私隱政策》，構成您與 U Need Design Studio 之間關於本網站購物的完整法律協議。

9. 管轄法律與爭議解決

• 9.1 管轄法律： 本條款、其解釋以及因本條款或您購買產品而引起的任何爭議，均應受中華人民共和國香港特別行政區法律管轄並據其解釋，不考慮其法律衝突原則。

• 9.2 爭議解決： 因本條款引起的或與之相關的任何爭議，雙方應首先本著誠信原則嘗試通過友好協商解決。若自協商開始後 30 天內未能達成共識，雙方同意將該等爭議提交至香港特別行政區有管轄權的法院進行審理。

若您對本《服務條款》有任何疑問，請隨時通過官方電郵與我們聯繫：info@uneeddesignstudio.com

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